臺北市政府交通局

今(22)日臺北市議會議員質疑YouBike故障率高一事，臺北市政府交通局表示，YouBike平均每日借出近6萬次，平均每輛車每日被使用12次，已要求營運廠商加強維護，以提供品質優良之車輛供市民使用。
交通局表示，YouBike推出以來，持續受到市民的喜愛及支持，依102年度的使用調查結果，使用滿意度達9成，針對議員提出民眾最在意及希望改善的問題中，交通局已加速建置租賃站，將於103年底前增加到190站，至於新北市設站部分，目前已與新北市政府交通局合作辦理試辦計畫，後續將由新北市政府依試辦結果評估建置。而借還車調度部分，已請營運廠商優先改善無位可還之情形，統計無位可還持續時間超過20分鐘之次數，由1月份平均每週110次降至現況平均每週 39次，改善率達65%。
此外，有關車輛故障率問題，由於YouBike每日借出達6萬次，平均每輛車每日被使用12次，已要求廠商加強維修檢校，於2週內會完成所有車輛之檢查，如有故障車輛將取回維修，以確保車輛品質。市民在借車前可先檢查車輛是否正常，若借出後發現車輛有問題時，可於5分鐘內將車輛還回借車站，於5分鐘內同站借還不予計費且不受15分鐘同站借還續借限制，同時也請使用者有發現故障車輛時，請市民朋友共同協助將坐墊反轉，並撥打1999通報以加速車輛維修，相關措施目前已利用各站自動服務機、網站及摺頁進行宣導。另若有遇到車柱顯示錯誤代碼時，可先利用車柱兩旁的說明貼紙判斷狀況，若是有扣款之疑問，可洽YouBike客服人員協助查詢排除。
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自行車禁行騎樓
自行車超越行人前請說借過，再從左側緩慢通過並說謝謝。