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YouBike微笑單車 D.使用租用、還車問題

1.會員_持電子票卡(悠遊卡)於場站如何租用還車
(1)租車流程 :
A.選擇自行車,持票卡(悠遊卡)放置於停車柱面板感應區感應 。
B.停車柱面板“ 取車 ” 綠燈閃爍發出短鳴聲,將自行車向後拉出,完成取車開始騎乘。
(2)還車流程 :
A.選擇停車柱空位,確認停車柱面板顯示藍色燈號,將自行車車身卡榫插入定位後,停車柱會將自行車上鎖 。
B.停車柱面板” 刷卡 ” 藍燈閃爍發出短鳴聲,持悠遊卡放置於停車柱面板感應區感應扣款,同時顯示“本次扣款”、“餘額”、並且停車柱面板顯示綠色燈號,即完成還車。
2.單次租車_信用卡付費者如何租用還車
(1)租車流程:
A.於Kiosk (自動服務機)授權後,透過螢幕進行選車作業,系統會將選取的車位號碼上的車輛進行解鎖作業。(建議您選擇離自己最近的車位號碼,以免車輛解鎖後遭他人誤取)
B.請前往您所選取的車位號碼取車。(車位號碼顯示於停車柱手臂前方)
C.停車柱面板“ 取車 ” 綠燈閃爍發出短鳴聲,將自行車向後拉出,完成取車開始騎乘。
(2)還車流程 :
A.選擇停車柱空位,確認停車柱面板顯示藍色燈號,將自行車車身卡榫插入定位後,停車柱會將自行車上鎖 。
B.停車柱面板燈號跳至” 刷卡 ” 綠燈,完成還車。
(信用卡租車預扣授權金為2000元,單車成功歸還後將扣除實際使用費,並將剩餘費用予以歸還)
3.刷卡後未取車該如何處理
刷卡後30秒未取車,車柱會將自行車重新上鎖,本次交易取消。提醒您留意感應區面板是否顯示綠色刷卡燈號,並確認自行車為上鎖狀態再離開,避免被下一位使用者取走,造成後續賠償問題。建議您仍將車輛取出後立即歸還,以確保自行車確實上鎖,避免產生後續不必要的困擾。
4.Kiosk(自動服務機)選車後未取車該如何處理
選車後90秒未取車,車柱會將自行車重新上鎖,並取消本次交易。提醒您留意感應區面板是否顯示綠色刷卡燈號,並確認自行車為上鎖狀態再離開,避免被下一位使用者取走,造成後續賠償問題。建議您仍將車輛取出後立即歸還,以確保自行車確實上鎖,避免產生後續不必要的困擾。
5.如何查詢該租賃站車輛及車位數量
您可於YouBike官方網站 中的[ 租賃站資訊 ]查詢 或於各場站的 Kiosk(自動服務機),點選[租賃站查詢]各場站尚可提供的YouBike數量。此外如您使用智慧型手機,歡迎下載台北好行APP使用,該APP提供YouBike租賃站查詢服務,可查詢各個租租站車輛以及空位之現有數量。